Zásady ochrany osobních údajů

Jak nakládáme s vašimi osobními údaji ve smyslu nařízení GDPR.

Zásady zpracování osobních údajů

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je společnost UPGRADE CZ s.r.o., IČO 26809079, se sídlem Nádražní 2967/93, 702 00 Ostrava – Moravská Ostrava, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ostravě, oddíl C, vložka 26494 (dále jen „správce“).

V případě jakýchkoliv dotazů týkajících se zpracování osobních údajů nás můžete kontaktovat:

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

Zpracováváme pouze osobní údaje, které nám sami dobrovolně poskytnete, zejména:

  • jméno a příjmení,

  • název společnosti,

  • e-mailovou adresu,

  • telefonní číslo,

  • fakturační údaje,

  • obsah poptávky nebo zprávy,

  • přílohy zaslané prostřednictvím kontaktního formuláře nebo e-mailu.

Při návštěvě webových stránek mohou být automaticky zpracovávány také technické údaje, například:

  • IP adresa,

  • typ zařízení,

  • typ internetového prohlížeče,

  • operační systém,

  • navštívené stránky,

  • datum a čas návštěvy,

  • údaje získané prostřednictvím souborů cookies.

3. Účel a právní základ zpracování

Osobní údaje zpracováváme zejména za účelem:

  • vyřízení poptávky,

  • přípravy cenové nabídky,

  • uzavření a plnění smlouvy,

  • komunikace se zákazníkem,

  • plnění zákonných povinností (zejména účetních a daňových),

  • ochrany oprávněných zájmů společnosti,

  • zlepšování kvality našich služeb a webových stránek.

Právním základem zpracování je:

  • jednání o uzavření smlouvy,

  • plnění smlouvy,

  • plnění právních povinností,

  • oprávněný zájem správce,

  • souhlas subjektu údajů, pokud je podle právních předpisů vyžadován.

4. Doba uchování osobních údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou k naplnění účelu jejich zpracování nebo po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy.

Údaje související s účetnictvím, fakturací a daňovou evidencí uchováváme po dobu stanovenou právními předpisy České republiky.

5. Příjemci osobních údajů

Osobní údaje mohou být zpřístupněny pouze subjektům, které se podílejí na provozu našich služeb, například:

  • poskytovateli webhostingu,

  • poskytovateli e-mailových služeb,

  • účetní společnosti,

  • IT partnerům,

  • poskytovatelům analytických a reklamních služeb společnosti Google.

Tyto subjekty jsou povinny zajistit odpovídající ochranu osobních údajů.

6. Vaše práva

V souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) máte právo:

  • na přístup ke svým osobním údajům,

  • na opravu nepřesných nebo neúplných údajů,

  • na výmaz osobních údajů,

  • na omezení zpracování,

  • na přenositelnost údajů,

  • vznést námitku proti zpracování,

  • kdykoliv odvolat udělený souhlas se zpracováním osobních údajů.

Domníváte-li se, že zpracování vašich osobních údajů není v souladu s právními předpisy, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

7. Cookies

Tyto webové stránky používají soubory cookies za účelem:

  • zajištění správného fungování webových stránek,

  • analýzy návštěvnosti,

  • měření výkonu reklamních kampaní,

  • zlepšování uživatelského prostředí.

Při první návštěvě webových stránek máte možnost nastavit svůj souhlas s používáním jednotlivých kategorií cookies prostřednictvím cookie lišty.

8. Analytické a marketingové nástroje

Na webových stránkách mohou být používány následující služby:

Google Analytics 4

Slouží k anonymnímu měření návštěvnosti webových stránek a analýze chování návštěvníků za účelem zlepšování obsahu a služeb.

Google Ads

Používáme měření konverzí Google Ads a remarketingové nástroje, které nám pomáhají vyhodnocovat účinnost reklamních kampaní a zobrazovat relevantní reklamu návštěvníkům našich webových stránek.

Google reCAPTCHA

Kontaktní formuláře mohou být chráněny službou Google reCAPTCHA, která pomáhá zabránit zneužívání formulářů automatizovanými programy.

Používáním těchto služeb může docházet ke zpracování technických údajů společností Google v souladu s jejími podmínkami ochrany osobních údajů.

9. Zabezpečení osobních údajů

Společnost UPGRADE CZ s.r.o. přijímá odpovídající technická a organizační opatření, aby zajistila ochranu osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím, změnou nebo neoprávněným zveřejněním.

Přístup k osobním údajům mají pouze oprávněné osoby, které jsou vázány povinností mlčenlivosti.

10. Závěrečná ustanovení

Tyto Zásady zpracování osobních údajů jsou průběžně aktualizovány tak, aby odpovídaly platným právním předpisům i skutečnému způsobu zpracování osobních údajů společností UPGRADE CZ s.r.o.

Aktuální znění je vždy zveřejněno na internetových stránkách společnosti.

Tyto zásady nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění.